Flexible Kühllösungen von lebenswichtiger Bedeutung für die Pharmaindustrie
Temperaturkontrolle ist von entscheidender Bedeutung in der Pharmaindustrie. Als Spezialist in dieser Branche hilft Coolworld Unternehmen dabei, ihre Produktions- oder Lagerstätten auf genau der richtigen Temperatur zu halten. Aber was ist dafür erforderlich und wie sorgt Coolworld für optimalen Service für die Kunden? Sebastian Hoppe, der Spezialist von Coolworld für den Pharmasektor, berichtet darüber.
Welche Unternehmen in der Pharmaindustrie können bei Coolworld eine temporäre Kühlungslösung finden?
"Die Antwort ist ganz einfach: alle Unternehmen. Wir bedienen kleine Unternehmen in dieser Branche, arbeiten aber auch mit grossen und internationalen Herstellern zusammen. Egal wie gross oder klein Ihr Unternehmen ist, wir helfen Ihnen immer, eine massgeschneiderte Lösung zu finden. Wir mögen es nicht „nein“ zu sagen. Wir sind offen für alle Aufträge. Auch, weil eine kleine Anfrage der Anfang einer grossen Zusammenarbeit sein kann."
Welche Herausforderungen bringt die Arbeit in der Pharmaindustrie mit sich und wie geht Coolworld damit um?
"In dieser Branche muss alles bis ins kleinste Detail geregelt sein: von der Temperaturkontrolle und technischen Details bis hin zu strengen internationalen Vorschriften und Zertifizierungen. Dies reicht von nationalen Gesetzen bis zu globalen Standards wie GMP (Good Manufacturing Practices) und ISO-Zertifizierungen. Dank unserer Erfahrung und Expertise in dieser Branche weiss Coolworld, was Kunden verlangen und erwarten. Das ist entscheidend für das Vertrauen."
"Wenn es um Produktsicherheit geht, gehen wir keinerlei Risiko ein. Die Philosophie von Coolworld ist, dass Qualität bei den Grundlagen beginnt: Investitionen in die richtigen Produkte und Wartungsprozesse. Wir legen Wert darauf, in Geräte von höchstem Standard zu investieren. Dadurch verfügen wir über eine moderne Flotte mit neuen Technologien. Wir führen auch präventive Wartungsarbeiten durch und stellen sicher, dass all unsere Installationen den geltenden Normen und Zertifizierungen entsprechen. Unsere Kunden wissen, dass sie sich auf uns verlassen können, unabhängig von der Komplexität ihres Projekts."
Es ist wichtig, uns nicht nur als Lieferant, sondern als Partner an Ihrer Seite zu sehen. Wir bleiben während der gesamten Mietdauer involviert. Wir kümmern uns um die Installation, halten regelmässigen Kontakt und reagieren sofort, sollten Probleme auftreten.
Warum entscheiden sich Unternehmen in der Pharmaindustrie dafür, eine Kühlungslösung zu mieten, anstatt sie zu kaufen?
"Der Kauf eines Kühlsystems kann ein langwieriger administrativer Prozess sein, besonders bei grossen Unternehmen. Diese Entscheidungsfindung kann manchmal Monate oder sogar Jahre dauern. Nach all dieser Zeit können sich die Bedürfnisse jedoch wieder verändert haben. Mit einer Mietlösung erhält man sofort die benötigte Kühlkapazität. Man kann je nach Bedarf einfach und schnell skalieren, sowohl nach oben als auch nach unten. Zudem bietet das Mieten finanzielle Vorteile: Es ist oft aus steuerlicher Sicht attraktiver und verringert die Investitionsrisiken."
Was bedeutet der „Full-Service-Ansatz“ von Coolworld für Kunden in der Pharmaindustrie?
"Es ist wichtig, uns als Partner und nicht als Lieferant zu betrachten. Wir denken aktiv mit und helfen unseren Kunden, wo wir können. Deshalb schauen wir uns, wenn wir eine Anfrage erhalten, immer selbst die Lager- oder Produktionsstätte an und besprechen gemeinsam alle Anforderungen. Was benötigen Sie, für welchen Zeitraum? Können wir sofort loslegen oder müssen noch Vorbereitungsarbeiten durchgeführt werden? Auf dieser Grundlage machen wir einen Vorschlag für eine massgeschneiderte Lösung."
"Wir bleiben während der gesamten Mietdauer involviert. Wir kümmern uns um die Installation, halten regelmässigen Kontakt und reagieren sofort, wenn es Probleme gibt. Wir bieten Lösungen mit Remote-Monitoring an, mit denen wir die Temperatur und andere Parameter aus der Ferne überwachen können. So erkennen wir Defekte frühzeitig und können schnell reagieren. Wir sorgen ausserdem immer dafür, dass ausreichend Ersatzteile vorhanden sind, oder bei grösseren Projekten sogar ein kompletter Ersatzkompressor. So garantieren wir die Kontinuität. Und bei unvorhergesehenen Problemen können Kunden uns 24/7 erreichen."
Es kann vorkommen, dass ein Kunde Ihre Kühlungslösung länger benötigt als ursprünglich gedacht. Wie gehen Sie damit um?
"Es ist überhaupt kein Problem, unsere Lösungen länger stehen zu lassen als ursprünglich vereinbart. Tatsächlich ist das eher die Regel als die Ausnahme. Wir haben einen Kunden, der ursprünglich für drei Monate gemietet hat, und nun steht diese Kühlungslösung bereits seit Jahren dort. Wir sind da sehr flexibel. Kühlungslösungen, die beim Kunden stehen, nehmen wir nie vorab in Planungen für zukünftige Projekte auf. Erst wenn eine Kühlungslösung wirklich wieder bei uns zurück ist, wird sie für andere Aufträge verfügbar. So ist es für Kunden immer möglich, die Mietdauer zu verlängern."
Die Pharmaindustrie ist ständig im Wandel. Wie bleibt Coolworld auf dem Laufenden mit den sich ändernden Gesetzen und Vorschriften?
"Gesetze und Vorschriften ändern sich regelmässig, aber das Tempo dieser Änderungen ist für uns meist gut zu bewältigen. Wenn neue Normen kommen, wie zum Beispiel der Wechsel zu neuen Kältemitteln aufgrund strengerer Umweltvorschriften, kann es Jahre dauern, bis diese vollständig in Kraft treten. Das gibt uns die Zeit, unsere Anlagen anzupassen und zu testen. Ein solcher Wechsel bietet uns vor allem Chancen. Kunden sind oft zögerlich, in ihre bestehende Ausrüstung zu investieren, weil sie wissen, dass diese möglicherweise in Zukunft nicht mehr den neuen Vorschriften entsprechen wird. Daher entscheiden sie sich häufiger für eine Mietlösung."
Immer massgeschneidert!
Wir bieten immer Flexibilität und massgeschneiderte Lösungen. Manchmal besteht Bedarf an einer Standardlösung, aber oft ist die Lösung komplexer. Für jede Kundenanfrage finden wir eine passende Lösung. Es ist noch nie vorgekommen, dass wir nicht die richtige Lösung anbieten konnten. Unsere Kunden sorgen dafür, dass wir unsere eigenen Grenzen immer weiter verschieben.
Haben Sie Fragen oder möchten mehr über Mietlösungen für den Pharmasektor erfahren?
Häufig gestellte Fragen
Was machen Sie mit veralteten Kühlgeräten?
Wenn Kühlgeräte das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben und deren Grundgerüst noch gut ist, überholen wir sie. Die alte Kühltechnik geht raus, die neue kommt rein. So stellen wir sicher, dass Sie als Kunde ein perfekt funktionierendes Gerät mit modernster Technik und niedrigem GWP erhalten.
Die Gesetzgebung zu den Werten für GWP (Global Warming Potential) wird erheblich verschärft. Was bedeutet das für mich als Kunde?
Als unseren Kunde wollen wir Ihnen die bestmögliche Temperaturlösung anbieten. Das bedeutet, dass diese Mietanlage einwandfrei funktioniert, sicher ist und alle umweltrechtlichen Anforderungen erfüllt. Im Jahr 2018 haben wir umfangreiche Investitionen in Anlagen mit natürlichen Kältemitteln wie CO2 getätigt. Und wir forschen kontinuierlich an anderen Kühlmethoden, wie z. B. der Trockenkühlung. So können Sie sicher sein, dass Ihr Kältesystem immer die neuesten Umweltstandards erfüllt.
Welche ISO-Umweltzertifizierung hat Coolworld?
Coolworld ist nach ISO 14001 zertifiziert.