Flexibele koeloplossingen van levensbelang voor de farmaceutische industrie
Temperatuurbeheersing is van cruciaal belang in de farmaceutische industrie. Als specialist in deze branche helpt Coolworld bedrijven om hun productie- of opslaglocatie op exact de juiste temperatuur te houden. Maar wat komt daarbij kijken en hoe zorgt Coolworld voor optimale service naar klanten? Sebastian Hoppe, de specialist van Coolworld voor de farmaceutische sector, vertelt erover.
Wat voor bedrijven in de farmaceutische industrie kunnen bij Coolworld terecht voor een tijdelijke koeloplossing?
“Dat antwoord is heel eenvoudig: alle bedrijven. We bedienen kleine organisaties in deze branche, maar werken ook met grote en internationale producenten. Hoe groot of klein je organisatie ook is, we helpen je altijd om een oplossing op maat te vinden. We houden er niet van om ‘nee’ te zeggen. We staan open voor alle opdrachten. Ook omdat een kleine aanvraag de opstap kan zijn naar een grote samenwerking.”
“We bieden altijd flexibiliteit en maatwerkoplossingen. Soms is er behoefte aan een standaardoplossing, maar vaak is de oplossing complexer. Voor iedere klantvraag vinden we een passende oplossing. Het is nog nooit gebeurd dat we de juiste oplossing níet konden bieden. Onze klanten zorgen ervoor dat we onze eigen grenzen blijven verleggen.”
Welke uitdagingen brengt het werk in de farmaceutische industrie met zich mee en hoe gaat Coolworld daarmee om?
"In deze branche moet alles tot in de puntjes geregeld zijn: van temperatuurbeheer en technische details tot strikte internationale regels en certificeringen. Dit varieert van nationale wetgeving tot wereldwijde normen als GMP (Good Manufacturing Practices) en ISO-certificeringen. Dankzij onze ervaring en expertise in deze branche weet Coolworld wat klanten eisen én verwachten. Dat is essentieel is voor het vertrouwen.”
"Als het gaat om productveiligheid nemen we geen enkel risico. De filosofie van Coolworld is dat kwaliteit begint bij de basis: investeren in de juiste producten en onderhoudsprocessen. We vinden het belangrijk om te investeren in apparatuur van de hoogste standaard. Daardoor beschikken we over een moderne vloot, met nieuwe technologieën. Ook voeren we preventief onderhoud uit en zorgen we dat al onze installaties voldoen aan de geldende normen en certificeringen. Onze klanten weten dat ze op ons kunnen vertrouwen, ongeacht de complexiteit van hun project.”
Het is belangrijk om ons te zien als partner, niet als leverancier. We blijven betrokken gedurende de hele looptijd van de huurperiode. We verzorgen de installatie, houden regelmatig contact en reageren meteen mochten er problemen zijn.
Waarom kiezen bedrijven in de farmaceutische sector ervoor om een koeloplossing te huren, in plaats van te kopen?
"De aanschaf van een koelsysteem kan een langdurig administratief proces zijn, zeker bij grote ondernemingen. Die besluitvorming duurt soms maanden of jaren. Na al die tijd kan je behoefte weer veranderd zijn. Met een huuroplossing heb je direct de koelcapaciteit die je nodig hebt. Je kunt eenvoudig en snel op- en afschalen als de situatie daarom vraagt. Ook biedt huren financiële voordelen: het is vaak aantrekkelijker vanuit een belastingperspectief en verlaagt de investeringsrisico’s."
Wat houdt de ‘fullservicebenadering’ van Coolworld in voor klanten in de farmaceutische sector?
“Het is belangrijk om ons te zien als partner, niet als leverancier. We denken actief mee en helpen onze klanten waar we kunnen. Daarom komen we, als we een aanvraag krijgen, altijd zelf kijken op je opslag- of productielocatie en spreken we samen alle wensen door. Wat wil je hebben, voor welke periode? En kunnen we meteen aan de slag, of moeten er nog voorbereidende werkzaamheden plaatsvinden? Op basis daarvan komen we met een voorstel voor een oplossing op maat.”
“We blijven betrokken gedurende de hele looptijd van de huurperiode. We verzorgen de installatie, houden regelmatig contact en reageren meteen als er problemen zijn. We bieden oplossingen aan met remote monitoring, waarmee we op afstand de temperatuur en andere parameters kunnen bewaken. Zo signaleren we defecten vroegtijdig kunnen we snel reageren. Ook zorgen we altijd dat we voldoende reserveonderdelen hebben, of bij grotere projecten zelfs een complete back-up compressor. Zo garanderen we de continuïteit. En bij eventuele onverwachte problemen kunnen klanten ons 24/7 bereiken.”
Het kan gebeuren dat een klant jullie koeloplossing langer nodig heeft dan vooraf gedacht. Hoe gaan jullie daarmee om?
“Het is geen enkel probleem om onze oplossingen langer te laten staan dan vooraf besproken. Sterker nog: dat is eerder regel dan uitzondering. We hebben een klant die in eerste instantie voor drie maanden huurde, maar waar deze koeloplossing nu al jaren staat. Wij zijn daar flexibel in. Koeloplossingen die bij een klant staan, nemen we nooit alvast op in planningen voor toekomstige projecten. Pas als een koeloplossing echt weer terug bij ons is, komt deze weer beschikbaar voor andere klussen. Zo is het voor klanten altijd mogelijk om de huurperiode te verlengen.”
De farmaceutische industrie is volop in beweging. Hoe blijft Coolworld up-to-date met veranderende wet- en regelgeving?
"Wet- en regelgeving verandert regelmatig, maar het tempo van deze wijzigingen is voor ons meestal goed te managen. Als er nieuwe normen komen, zoals de overstap naar nieuwe koudemiddelen vanwege strengere milieuwetgeving, kan het enkele jaren duren voordat deze volledig in werking treden. Dit geeft ons de tijd om onze installaties aan te passen en te testen. Een dergelijke overstap biedt ons vooral kansen. Klanten zijn terughoudend om te investeren in hun bestaande apparatuur, omdat ze weten dat deze op termijn mogelijk niet meer voldoen aan de nieuwe wet- en regelgeving. Daarom kiezen ze vaker voor een huuroplossing.”
Altijd op maat!
We bieden altijd flexibiliteit en maatwerkoplossingen. Soms is er behoefte aan een standaardoplossing, maar vaak is de oplossing complexer. Voor iedere klantvraag vinden we een passende oplossing. Het is nog nooit gebeurd dat we de juiste oplossing níet konden bieden. Onze klanten zorgen ervoor dat we onze eigen grenzen blijven verleggen.
Vragen of meer weten over huuroplossingen voor de pharmaceutische sector?
Veelgestelde vragen
Wat doen jullie met verouderde koelunits?
Als koelunits aan het einde van hun levensduur gekomen zijn en ‘de box’ zelf nog goed is, refurbishen we ze. De oude koeltechniek gaat eruit, de nieuwe gaat erin. Daarmee zorgen we dat u als klant over een perfect werkende unit kunt beschikken met de allernieuwste technologie én een laag GWP.
De wetgeving van Global Warming Potential-waardes wordt flink aangescherpt. Wat betekent dat voor mij als klant?
We willen jou als klant de best mogelijke temperatuuroplossing bieden. Dat betekent dat die oplossing perfect werkt, veilig is én voldoet aan alle wettelijke eisen op milieugebied. In 2018 hebben we grote investeringen gedaan in units met natuurlijke koudemiddelen zoals CO2. En we onderzoeken continu andere manieren van koelen, zoals dry cooling. Je kunt er dus op vertrouwen dat jouw koelinstallatie altijd voldoet aan de meest recente milieunormen.
Welke ISO-certificering op het gebied van milieu heeft Coolworld?
Coolworld heeft de certificering ISO 14001.